Strony transakcji

• Stroną dokonującą sprzedaży jest firma DUO-DUX Arkadiusz Smoczyński znajdującej się pod adresem: ul. Mostowa 4, 43-400 Cieszyn, zwana dalej Sprzedającym.

• Stroną dokonującą zakupów w naszej firmie jest pełnoletnia osoba fizyczna lub osoba prawna zwana dalej Kupującym.

 Składanie zamówień

• Zamówienia w sklepie internetowym można składać przez 24 godziny na dobę, przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 16:00, w soboty, niedziele oraz święta będą rozpatrywane w najbliższym dniu roboczym.

• Zamówienie można składać w sklepie internetowym klikając na symbol „do koszyka” ,jak również przez e-mail: biuro@duodux.pl , a także telefonicznie pod numerem: 512985335 lub 518661162.

• Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu sklepu w całości.

Potwierdzanie zamówień

• Każde złożone zamówienie jest wprowadzane do systemu Sprzedającego, po czym na adres e-mail Kupującego zostaje wysłane potwierdzenie zamówienia wraz z kosztem transportu oraz prośbą o jego zatwierdzenie. Potwierdzenie zamówienia zawiera numer zamówienia nadany w naszym systemie, zakupione pozycje, wartość zamówienia oraz orientacyjny termin dostawy.

• W przypadku uwag do treści potwierdzenia zamówienia, wysłanego e-mailem na adres zamawiającego, należy zgłosić to Sprzedającemu w ciągu 48 godzin od otrzymania potwierdzenia. W przypadku braku uwag zamówienie zostaje przyjęte do realizacji w postaci, jaka jest na potwierdzeniu zamówienia. W sytuacji, gdy uwagi zostaną przedstawione, Sprzedający wygeneruje nowe potwierdzenie zamówienia. Zamawiający ma prawo i obowiązek wymagać, aby na potwierdzeniu zamówienia były wszystkie uwagi odnośnie cech produktu (kolor, wymiar, wysokość), a zwłaszcza te odbiegające od standardowej oferty.

• Zamówienia potwierdzone do realizacji przez e-mail nie mogą być anulowane po upływie 48 godzin od wysłania potwierdzenia.

• W przypadku braku otrzymania potwierdzenia zamówienia przez Kupującego należy skontaktować się ze Sprzedającym w jak najszybszym czasie.